Как сделать заказ.

На нашем сайте Вы можете купить саженцы

. Мы предлагаем индивидуальные консультации по телефону или электронной почте, чтобы помочь вам выбрать растения идеально подходящие для вашего сада. Рядом с изображением каждого растения имеется поле «Задайте вопрос по этому товару». Отправьте свой вопрос и получите квалифицированный ответ. Саженцы с кнопкой «В корзину» рядом с изображением имеются в наличии, могут быть добавлены в вашу корзину для покупки. После окончания выбора саженцев Вы переходите в Корзину, где для оформления заказа необходимо заполнить самые необходимые реквизиты:

• Эл. почта (Email) * - для уведомлений о статусе заказа и доставки
• Ф.И.О.*- Как к Вам обратиться. Для почтовой доставки полностью
• Телефон (мобильный) * - для оперативной связи и отправки изменений статуса заказа.

Если необходимо оформить доставку – почтовую или по городу, ниже заполняются реквизиты для доставки:

• Город/Населенный пункт (для доставки)
• Область/Регион (заполняется автоматически)
• Адрес доставки
• Почтовый индекс (заполняется автоматически)

Совершая заказ, заказчик дает исполнителю право на использование его персональных данных, указанных на сайте при оформлении заказа. При подтверждении заказа, заказчик соглашается, что на его электронную почту (Email) и на телефонный мобильный номер будут поступать сообщения об изменении статуса и выполнения заказа. Исполнитель гарантирует заказчику, что его персональные данные будут использованы только в целях исполнения заказа и ни в каких других.

В поле «Выберите способ доставки» - выбираете необходимый способ доставки. Стоимость доставки пересчитывается автоматически.

В поле «Оплата» - выбираете способ оплаты. При необходимости оставляете «Примечания, предложения и пожелания». Они обязательно будут рассмотрены. В любой момент можно вернуться в магазин и продолжить покупки или откорректировать количество заказанного товара в корзине. Когда корзина полностью собрана, выбраны способы доставки и оплаты, остается «Оформить заказ» - большая красная кнопка внизу корзины. Всё – заказ оформлен. На указанную Вами электронную и мобильный номер телефона почту будут приходить сообщения о статусе заказа. Если Вы осуществили заказ, но не видите в почте письмо подтверждение, убедитесь, что:

• письмо подтверждение не попало в папку «Спам». Если это произошло, с помощью кнопки «Не спам!» переместите письмо во Входящие;
• указали ли Вы правильный адрес своей почты, на который должно прийти подтверждение.

В любое время Вы можете просмотреть состояние заказа на сайте, по ссылке в письме-подтверждении. Если рядом с изображением товара имеется надпись «Уведомить меня», такие растения в настоящее время недоступны для заказа. Вы можете направить запрос о будущем их поступлении, нажав на кнопку «Уведомить меня» и заполнив свои контакты для уведомления во всплывающем окне. Как только растение появится в наличии. Вам на почту будет автоматически направлено уведомление о появлении и доступности для заказа нужных саженцев.

Способы получения заказа

На сайте вы можете купить саженцы роз.

Саженцы с закрытой корневой системой (ЗКС) доставляются постоянно, с апреля по октябрь:

Точная дата начала выдачи заказов зависит от погодных условий. Доставка по России. На данный момент доставка Почтой России в большинство регионов является наиболее удобным, быстрым и значительно более дешевым способом. Доставка заказа производится Почтой России ценными посылками с объявленной ценностью, или компанией СДЭК. Сроки доставки полностью соответствуют правилам Почты России. При отправке посылки на каждый саженец наклеена этикетка с названием сорта и возрастом саженца. Корневая система упакована в пакеты с землёй. В таком виде упакованные саженцы без ущерба переносят путь в 3 недели и более.

После отправки посылки Вы получите номер почтового отправления (14 значный трек-номер), по которому на нашем сайте сможете отследить прохождение заказа и своевременно его получить. Для отслеживания прохождения посылки введите или скопируйте 14 значный номер почтового отправления в поле ниже:

Отслеживание почтовых отправлений

В эту сумму входят все расходы по доставке, упаковке, страховка и почтовый сбор. Если стоимость Вашего заказа превышает 3000 руб., мы берем все почтовые расходы на себя. Вы получите саженцы почтой без дополнительных расходов. Саженцы высылаются стандартной величины. Высота посылок до 1,2 метров. Учтите это обстоятельство при получении заказа в Вашем почтовом отделении.

Доставка Почтой России
На данный момент доставка Почтой России в большинство регионов является наиболее удобным, быстрым и значительно более дешевым способом. Доставка заказа производится Почтой России ценными посылками. Сроки доставки посылок между населенными пунктами, в последнее время чётко выполняются.
В эту сумму входят все расходы по доставке, упаковки, страховки и почтовый сбор.  Вы получите саженцы почтой без дополнительных расходов.


ВНИМАНИЕ! Минимальная сумма заказа 650 руб. Доставка заказов по почте осуществляется только в пределах Российской Федерации. Заказы на а/я и «До востребования» не высылаются.
Мы высылаем саженцы почтой стандартной величины. Поэтому, высота посылок до 1,2 метров. Учтите это обстоятельство при получении заказа в Вашем почтовом отделении.
Задержки получения посылок иногда случаются уже после доставки в пункт назначения – в почтовых отделениях периодически не хватает почтальонов, поэтому не своевременно сортируют и не доставляют квитанции. Есть простое и эффективное решение:
по возможности заказывать получение или в наиболее крупных отделениях почты России Вашего региона или на почтамте;
при отправлении посылки на указанный Вами Е-мэйл будет выслан 14-значный почтовый трек-номер. Состояние отправленного заказа можно узнать прямо здесь, не дожидаясь бумажной квитанции в почтовом ящике. Достаточно скопировать присланный 14 значный номер почтового отправления (трек номер) в поле ниже.

Также, изменения статусов заказа на указанный Вами номер мобильного телефона будут отправлены СМС сообщения с текущим статусом заказа. При оформлении заказа, пожалуйста, указывайте Ваш полный почтовый адрес, включая почтовый индекс, полные Ф.И.О., а также мобильный телефон только для подтверждений и возможных уточнений. Указанные данные третьим лицам не передаются.

При доставке заказа Почтой России возможны 2 варианта оплаты на Ваш выбор:
Наложенный платеж.
Саженцы почтой без предоплаты наложенным платежом. Вы оплачиваете заказ при получении. Стоимость заказа будет составлять из:
стоимости самого заказа;
стоимости почтового отправления 350 руб.
комиссии за почтовый перевод – 6-8% от полной стоимости заказа, которая составит:
Сумма наложенного платежа

Тариф Почты России

Сума комиссии

1350 руб. (1000+350)

50 руб. + 4% от суммы

104 руб.

1500 руб.

50 руб. + 4% от суммы

110 руб.

2000 руб.

50 руб. + 4% от суммы

130 руб.

2850 руб. (2500+350)

50 руб. + 4% от суммы

164 руб.

Максимальная сумма заказа при оплате наложенным платежом – 2500 руб. Заказы на сумму свыше 2500 руб. высылаются только при внесении 100% предоплаты.
Отправка саженцев наложенным платежом будет осуществляться только после подтверждения Вами получения заказа. Непосредственно перед отправкой мы запросим у Вас подтверждение готовности получения по Emai или телефону.
Предоплата.
Вы осуществляете 100% предоплату товара. Принимается оплата банковскими картами MasterCard и VISA, также по средствам платежной систем ЯндексДеньги.
В данном случае Вы экономите на комиссии за почтовый перевод 6-8% от полной стоимости заказа, оплачиваемой во время получения посылки с наложенным платежом.
При 100% оплате заказа, посылки высылаются в первую очередь.

На каждый саженец наклеена этикетка с названием сорта и возрастом саженца. Корневая система упакована в пакеты с небольшим количеством увлажненных свежих опилок. В таком виде упакованные саженцы без ущерба переносят путь в 2 недели и более. Замена товара в заказах производится только по согласованию с клиентом. При отсутствии какой-либо позиции, денежные средства будут возвращены или учтены в будущих заказах, также по согласованию с клиентом.
Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы вы получили свои саженцы отличного качества и в полном объеме. Между тем, для исключения спорных ситуаций, при получении посылки в почтовом отделении настоятельно рекомендуем в присутствии работника почты проверить целостность упаковки. Также предлагаем вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно накладной, находящейся внутри посылки. В случае отсутствия какой-либо позиции, указанной в расходной накладной, обнаружения недоброкачественного товара, требуется вместе с работником почты составить акт проверки. Претензии по качеству и количеству принимаются в течение 3-х недель с момента получения товара на основании: письменного изложения сути претензии, накладной на товар и подписанного Вами и работником почты акта о выявленных недостатках. Претензии к качеству товара, возникшие по причине задержки доставки заказов по вине почты или несвоевременного получения посылки в почтовом отделении не принимаются. Спасибо за понимание.

Надеемся, присланные почтой саженцы будут радовать Вас хорошим урожаем и прекрасным видом долгие годы.